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云龍:細化措施提升信訪件辦理質效

編輯時間: 2019年10月25日   來源: 云龍縣紀委監委   點擊:

今年以來,云龍縣紀委監委聚焦全縣信訪舉報形勢及相關情況,有效暢通信訪舉報渠道,持續加大信訪舉報件辦理力度,同時壓實責任,細化措施,認真做好上級轉交信訪件的辦理工作。

縣紀委監委信訪舉報室對所有接收的上級轉交辦信訪件迅速錄入信訪管理系統,做到不漏登、漏錄,并按照“分級負責、歸口辦理”原則,分類處理。脫貧攻堅、掃黑除惡“打傘破網”等重要、疑難、復雜的信訪件原則上一律由縣紀委監委直查直辦;其他業務范圍內的檢舉控告件,按干部管理全縣及時分轉、及時辦理;檢控類等業務范圍外信訪舉報件,經委負責人批示后轉交相關部門處理,并對轉送件去向注明時間、反映內容、函號等事項。

對交辦的上級轉交辦信訪件,在業務范圍內的檢舉控告件,經分管領導批辦后由縣紀委監委案件監督管理室統一交辦督辦,要求承辦部門嚴格按照規定時限報結,初核結束后及時形成調查報告以及處理結果(建議)等相關材料報委分管領導,轉交辦件辦結均由縣紀委監委相關職能室嚴格審核把關,對調查核實清楚的交辦件和重要的轉辦件,經集體研究后,對反映問題失實的及時了結澄清,對反映問題違紀情節輕微的及時約談提醒、紅臉出汗,對反映問題違紀情節嚴重構成違紀或違法的,及時提請召開班子會議研究決定后予以立案審查或調查。

嚴格執行信訪回訪制度,按照“誰初核、誰調查、誰反饋”原則,對形成調查結論的信訪來訪,由調查組或初核組向信訪人逐條反饋,傾聽群眾意見建議,并耐心釋疑解惑,講清政策法規,及時化解矛盾,推進問題解決。同時,對鬧訪、纏訪或煽動群眾鬧事,甚至惡意誣告陷害、打擊競爭對手等行為進行嚴肅查處,有效減少信訪存量,實現案結案了、息訴罷訪、群眾滿意,確保問題得到有效解決。(許洪議)。


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